岳文旅广字〔2019〕24号A类 同意公开
民建岳阳市委：
贵委提出的《关于加强我市城区全域旅游基础设施建设的建议》收悉，现答复如下：
贵委在提案中从我市旅游公共服务体系的建设、旅游咨询集散中心的建设、精品旅游线路的开发、智慧旅游的建设等方面，对我市城区全域旅游基础设施的建设提出了很有参考价值的具体建议，我们对此表示十分感谢！
根据贵委的建议，我局党组及领导班子进行了认真研究，认为加快我市城区全域旅游基础设施的建设有利于加强我市旅游资源的整合，也有利于进一步调动各地发展旅游业的积极性，发挥多方面的优势，共同促进岳阳旅游业加快发展。为此，我们应采取有效的具体措施积极推进，主要做好以下几个方面的工作：
一、合理调整公交运营线路
目的是通过城市公交和周边客运线路的调整，把客人的日常出行和参观游览有机结合起来，做到既方便出行，也有利于游览。主要包括三个方面的调整：一是主城区公交线路调整。要会商市公交公司，增开市区连通巴蕉湖、王家河、南湖、千亩湖、湖滨、圣安寺、龙山、岳阳楼公交线路，并将公交停靠站延伸至团湖；二是综合安排周边县（市）客运线路。要会商市交通管理部门，对市和各县（市区）以解决出行为主要功能的线路安排改为以出行和游览相结合，在沟通各重要行政区域的基础上，增加各地区旅游景区（点）的客运停靠站点，让城乡居民通过乘坐客运班车即可达到出门游览的目的。
二、完善城区内公厕、休憩点、标识标牌的设置和升级改造
2018年，我市共新建、改造旅游厕所72座，已按要求完成任务。下一步我局将根据我市旅游景区的分布情况建议交通部门增加和完善旅游交通标识，根据《旅游景区质量等级的划分与评定》完善景区的标识标牌。
三、落实旅游集散中心的建设工作
我们将在旅游集散中心的建设过程中明确一名分管领导负责，明确一个工作部门负责旅游集散中心工作，做好协调对接工作，积极抓好落实。并严格按照《旅游集散中心等级划分与评定》国家标准，从项目的设计到功能布局、设施配备、服务规范、质量管理等方面做好经常性的监督管理，帮助项目顺利投入运营，使旅游集散中心为岳阳旅游业的发展作出应有的贡献。
四、加快智慧旅游建设
岳阳市智游旅游开发有限公司已初步完成智慧旅游平台建设的总体规划，通过智慧营销、智慧服务、智慧管理、智慧体验等平台的建设，整合岳阳“吃住行游购娱”旅游资源。现在大数据中心基础设施建设已经建设好，需跟市政府完成对接后将数据上线。智慧服务体系正处于建设中，智慧管理体系、智慧营销体系和智慧统计体系将在大数据中心建成后开始建设。
感谢贵委对旅游工作的关心和支持。
承办负责人：黄立
承办人及联系电话：周渊 0730－8690510
岳阳市文化旅游广电局
2019年6月8日