为深入贯彻落实省文旅厅相关文件精神,切实维护游客合法权益,营造安全、文明、有序的旅游环境。近日,岳阳市文化市场综合行政执法支队组织召开整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题工作推进会。
会议通报了此次整治行动中查处的典型案例,直指当前旅游行业存在的“黑导”无证带团、导游私自揽客、诱导购物、擅自变更行程、虚假宣传、强制消费等乱象。这些行为不仅严重损害游客权益,更对本地旅游形象造成负面影响,强调此次整治行动必须以“零容忍”态度打击违法违规行为。
会议明确了此次整治行动将聚焦“严执法、强监管、重教育、建长效”四大核心。执法过程中,执法人员将坚持通过明察暗访、网络巡查结合群众举报等方式继续加大对热门景区、旅行社门店、旅游大巴等重点区域和环节的巡查力度,精准打击处理各类违法违规行为。
下一步,支队将持续推进整治工作,畅通投诉举报渠道,鼓励游客和社会各界积极参与监督。同时,加强与旅游景区、交通、市场监管等部门的协作联动,形成监管合力,构建旅游市场综合治理长效机制,全力推动旅游行业健康、可持续发展,为广大游客打造放心、舒心、安心的旅游环境。