领导们好，

最近本人在岳阳市图书馆学习了一段时间，发现岳阳市图书馆真的是一个非常适合学习的地方，环境优美，四面临水，像是一个世外桃源一般。但是，其中也存在着一些问题，希望有关部门能进行监督、管理及提出解决方案。

1.岛内停车位较少，周边只有一条路进出，交通相对没那么便利；

2.管内藏书量不够多，而且自习座位过少。建议图书馆发起社会人士自愿捐赠书籍的类似活动，建议在3、4层增设自习座位；

3.官方对岳阳市图书馆的宣传较少，很多人都不知道有这个地方的存在，没有发挥岳阳市图书馆应有的作用；

4.图书馆内部的管理极其松散。安检就是做做样子，既不对进来的人员进行检查，也没有对进来人员的随身背包等等进行检查（有这个设备，但据我观察，安检人员从未看过，一直在那里玩手机）近期，类似公共场所杀人纵火的案件数不胜数，图书馆作为一个封闭性公共场所且馆内都是各种珍贵的藏书资料，我想安检应该是极其重要的一环，这点我不知道图书馆的管理人员是怎么进行管理的，希望有关部门能进行有效的监督；

5.图书馆内部各种管理人员冗杂。每次进进出出能看到一堆管理人员坐在沙发上休息闲聊，包括打扫卫生的阿姨以及保安们，仿佛没有该做的事情一样，难道图书馆不应该是保持安静的地方吗？包括里面很多自习的市民们，随意聊天随意大声接打电话，这是一个全国文明城市的市图书馆应该出现的情况吗？？？

6.自习时间建议后延半小时到一个小时。现在图书馆自习是9点到下午5点，但是每次才到4点多，里面的清洁阿姨就在那儿擦桌子、打扫卫生（非常理解阿姨们想提前下班的心情，但是这是图书馆，一个学习的公共场所），基本上想学习的人最多学到下午4点30就得走人；

7.建议多招一些大学生志愿者。既可以给大学生们提供一个能发挥出自己的社会责任感的平台，也能给政府减少一部分的财政支出。

很多人，包括外地大学生和本地市民们，来岳阳市图书馆就是为了更好的学习，希望有关部门能对这些问题进行解决，给学生和市民们创造一个更加良好的学习和工作环境，助力岳阳市文明城市工作的建设。

　　尊敬的读者朋友：

　　您好，您的来信《岳阳市图书馆疑问》收悉，现回复如下：

　　1.岛内停车位较少，周边只有一条路进出，交通相对没那么便利；

　　由于岛上空间有限，前期已在三眼桥下方设置了停车场，同时图书馆也要求物业加强岛上停车调度，争取能够最大限度满足读者需求。

　　2.馆内藏书量不够多，而且自习座位过少。建议图书馆发起社会人士自愿捐赠书籍的类似活动，建议在3、4层增设自习座位；

　　目前图书馆馆藏书籍有50余万册，相对来说藏书量较少，但由于购书经费有限，每年新增藏书数量难以满足读者需求，图书馆会积极向上反映，争取经费，加大图书购买数量。图书馆也有发起类似社会人士自愿捐书的活动，但由于宣传力度不够等方面原因，但规模都相对较小，图书馆会继续策划开展相关活动。针对您反应的自习座位较少的情况，就目前看，除了寒暑假外现有座位基本能够满足日常需求，图书馆将积极采纳您的建议，一是加大协调力度，增加现有座位使用率；二是向上争取经费，筹措资金进行改造，增加自习室数量。

　　3.官方对岳阳市图书馆的宣传较少，很多人都不知道有这个地方的存在，没有发挥岳阳市图书馆应有的作用；

　　图书馆长期通过岳阳日报、岳阳晚报、岳阳图书馆微信公众号、抖音账号进行推广，来岛上看书、休闲娱乐的市民络绎不绝，作为岳阳文旅新坐标，基本发挥了应有作用。图书馆也会继续通过媒体宣传，让更多市民了解图书馆，来图书馆阅读、休闲。

　　4.图书馆内部的管理极其松散。安检就是做做样子，既不对进来的人员进行检查，也没有对进来人员的随身背包等等进行检查（有这个设备，但据我观察，安检人员从未看过，一直在那里玩手机）近期，类似公共场所杀人纵火的案件数不胜数，图书馆作为一个封闭性公共场所且馆内都是各种珍贵的藏书资料，我想安检应该是极其重要的一环，这点我不知道图书馆的管理人员是怎么进行管理的，希望有关部门能进行有效的监督；

　　5.图书馆内部各种管理人员冗杂。每次进进出出能看到一堆管理人员坐在沙发上休息闲聊，包括打扫卫生的阿姨以及保安们，仿佛没有该做的事情一样，难道图书馆不应该是保持安静的地方吗？包括里面很多自习的市民们，随意聊天随意大声接打电话，这是一个全国文明城市的市图书馆应该出现的情况吗？？？

　　针对您提出的第4点、第5点建议，图书馆约谈了螺蛳岛项目部相关人员，指出了相关问题，并实地进行了查看，现场整改，处理了相关工作人员，后续我们将加强管理，杜绝这样的情况发生。

　　6.自习时间建议后延半小时到一个小时。现在图书馆自习是9点到下午5点，但是每次才到4点多，里面的清洁阿姨就在那儿擦桌子、打扫卫生（非常理解阿姨们想提前下班的心情，但是这是图书馆，一个学习的公共场所），基本上想学习的人最多学到下午4点30就得走人；

　　市图书馆现有新书借阅区、报刊阅览区、社科文献借阅区、自科文献借阅区、信息咨询区、多媒体阅览区、青少年文献借阅区、多媒体阅览区、视障阅览区、总服务台等10余个阅览区和服务岗位实行的朝九晚五，中午不闭馆，周六日、节假日照常开放的管理模式(每周一为闭馆进行员工业务学习培训和设施维护)。

　　市图书馆属于公益一类事业单位，实行的全免费对外开放，无任何额外经费来源，现如果延长工作时间，相应地将增加保安人员、保洁人员、借阅区服务人员，而且要增加诸如水电费、空调费、人员工资等费用支出。目前因为人员和经费有限很难做到晚上对外开放。图书馆将采纳您的建议，向上级部门申请人员、经费，积极创造条件，争取早日能够实现晚间对外开放部分阅览室。

　　7.建议多招一些大学生志愿者。既可以给大学生们提供一个能发挥出自己的社会责任感的平台，也能给政府减少一部分的财政支出。

　　图书馆已有相关制度，也建立了志愿者服务群，由于大学生志愿者本身有学习任务在身，平常难以开展志愿者服务工作，目前来说寒暑假及节假日期间志愿者比较多。我们会继续改进工作方法，争取能让更多的大学生志愿者参与其中。

　　感谢您对市图书馆工作提出的宝贵建议，祝您生活顺利、万事如意！

　　岳阳市文化旅游广电局

　　2023年5月25日